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“Un líder de nivel cinco aúna una paradójica mezcla de humildad personal y determinación profesional”

El exhaustivo método de Collins es una excelente aplicación de la investigación empírica de mercado. Reúne gran cantidad de información sobre el grupo que quiere estudiar, en el caso de Built to Last, excelentes y longevas empresas. Luego, compara ese grupo con un grupo de control cuidadosamente seleccionado. Finalmente, busca mediante la estadística las diferencias significativas.

Las investigaciones de Jim Collins recogen una serie de conceptos que giran alrededor del liderazgo ideal o de nivel cinco y la necesidad de una misión o visión muy marcada de la empresa. 

CÓMO DETERMINAR LA MISIÓN DE LA EMPRESA

Marcar objetivos. Puede ser algo muy preciso, con un margen de tiempo limitado, o una meta que se pretende alcanzar a largo plazo.

Identificar a un enemigo común. Señalar a la competencia para poder derrotarla.

Determinar una empresa modelo que sobresalga en su mercado e intentar igualar su estatus.

Llevar a cabo una transición interna. Renovarse constantemente para adaptarse a las necesidades de los trabajadores.

CÓMO ALCANZAR LA EXCELENCIA

Primero quién, luego el qué. Reunir al equipo perfecto antes de determinar una estrategia.

La paradoja de Stockdale. Seguir el ejemplo del prisionero durante la guerra de Vietnam, el Almirante James Stockdale: combinar una fe inquebrantable en el éxito a largo plazo con la disciplina necesaria para hacer frente a una situación desastrosa.

La cultura de la disciplina. Combinar una cultura de estricta disciplina personal con alta autonomía individual y comportamiento emprendedor.

Acelerador tecnológico. Siempre estar a la última en tecnología, pero sin dejar que esto condicione el objetivo principal de la empresa.

El concepto del Erizo. El poeta griego Arquíloco dice: “el zorro sabe muchas cosas, pero el erizo sabe una cosa importante”. Las compañías tienen éxito cuando se centran en un gran propósito que prima sobre cualquier cosa, mediante tres componentes: convertirse en los mejores del mundo en lo que hacen; hacer un trabajo que apasione a la gente; y crear un sólido planteamiento lógico para ganar dinero a largo plazo.