Martha Rogers
Autoridad mundial en marketing co-fundadora de Grupo Peppers & Rogers.
Martha Rogers, considerada por la revista Business 2.0 como “uno de los 19 gurús más importantes del Siglo XX”, es mundialmente reconocida como una de las principales autoridades en la gestión de las relaciones con los clientes, la creación de valor para el cliente y el diseño de organizaciones centradas en los clientes. Además, es cofundadora, junto con otro gurú, Don Peppers, de la prestigiosa consultora Peppers and Rogers Group, líder mundial en gestión basada en el cliente.
“Debes ofrecer algo sin lo cual la gente no pueda vivir, que sea imprescindible para sus vidas y su futuro”
Además, es una asesora muy requerida por los ejecutivos del Global 1000 y del Blue Chip, a quienes ayuda a identificar sus clientes más valiosos e incrementar la satisfacción de sus clientes. De igual manera, es una experta muy solicitada por las principales publicaciones de negocios a nivel mundial tales como Harvard Business Review, Journal of Advertising Research y Journal of Public Policy and Marketing; además de una solicitada conferenciante para los más importantes eventos y foros de negocios a nivel mundial.
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