Brett King

Brett King

Experto en innovación, gestión de clientes, estrategia, finanzas y autor

Temas

  • Empresa
  • Estrategia y ejecución
  • Marketing y comunicación
  • Ventas y gestión de clientes

Mini Bio

Brett King, es consultor estratégico del sector de servicios financieros globales y autor de los revolucionarios súper ventas Bank 3.0 y Bank 2.0. Además, es jurado internacional de los Asian Banker Retail Excellence Awards y de los Middle- East Business Achievement Awards.

A su vez, es conferenciante de referencia en eventos globales que tratan sobre servicios financieros e innovación ya que King es un experto mundial en innovación, experiencia de cliente y estrategias de distribución incluyendo la comprensión de los giros fundamentales en el comportamiento de los clientes.

King colabora habitualmente como consultor destacado de la industria financiera en medios como el Huffington Post, Internet Evolution, FinExtra y en su propia web Banking4Tomorrow.com. Además, ha aparecido en otros medios como Bloomberg TV, BBC, CNBC, Wall Street Journal, Financial Times, The Economist, The Asian Banker Journal y SBC. Por otro lado, dirige User Strategy, una firma de consultoría especializada en aumentar la interacción con los clientes en empresas de servicios financieros.

“Hay que acabar con el internet banking. La estructura que diferencia entre la Web del banco y el banco por Internet no sirve para cliente y no sirve para el crecimiento del banco”

King, a su vez, ha dirigido la división asiática de Modem Media/Digitas (parte del grupo Publicis) y la línea de servicio de E-Business de Deloitte (particularmente todo lo relacionado con la industria de instituciones financieras). Entre sus clientes destacan HSBC, Citigroup, UBS, Standard Chartered, Abu Dhabi Commercial Bank, EmiratesNBD, BNP Paribas y otros.

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Brett King, es consultor estratégico del sector de servicios financieros globales y autor de los revolucionarios súper ventas Bank 3.0 y Bank 2.0. Además, es jurado internacional de los Asian Banker Retail Excellence Awards y de los Middle- East Business Achievement Awards.

A su vez, es conferenciante de referencia en eventos globales que tratan sobre servicios financieros e innovación ya que King es un experto mundial en innovación, experiencia de cliente y estrategias de distribución incluyendo la comprensión de los giros fundamentales en el comportamiento de los clientes.

King colabora habitualmente como consultor destacado de la industria financiera en medios como el Huffington Post, Internet Evolution, FinExtra y en su propia web Banking4Tomorrow.com. Además, ha aparecido en otros medios como Bloomberg TV, BBC, CNBC, Wall Street Journal, Financial Times, The Economist, The Asian Banker Journal y SBC. Por otro lado, dirige User Strategy, una firma de consultoría especializada en aumentar la interacción con los clientes en empresas de servicios financieros.

“Hay que acabar con el internet banking. La estructura que diferencia entre la Web del banco y el banco por Internet no sirve para cliente y no sirve para el crecimiento del banco”

King, a su vez, ha dirigido la división asiática de Modem Media/Digitas (parte del grupo Publicis) y la línea de servicio de E-Business de Deloitte (particularmente todo lo relacionado con la industria de instituciones financieras). Entre sus clientes destacan HSBC, Citigroup, UBS, Standard Chartered, Abu Dhabi Commercial Bank, EmiratesNBD, BNP Paribas y otros.

Biografía en PDF


Idiomas

  • Inglés

16.01.2013

Bank 2.0: How Customer Behavior and Technology Will Change the Future of Financial Services

The financial crisis is just beginning for retail institutions. Ninety to ninety-five per cent of bank transactions are executed electronically today. The Internet, ATMs, call centres and smartphones have become mainstream for customers.

16.01.2013

Bank 3.0. Why banking is no longer somewhere you go, but something you do.

Bank 3.0 shows that the gap between customer and financial services players is rapidly growing, leaving massive opportunities for new, non-bank competitors to totally disrupt the industry.